Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки согласно правилам, установленным законодательством Украины. Также в течение указанного срока оборудование можно обменять в нашем офисе по предварительной договоренности. Наш адрес: г. Киев, пер. Бехтеревский, 14, 1 этаж.

Если вы находитесь в другом городе, сделать возврат или обмен товара можно Новой Почтой.

Для оформления возврата или обмена обязательно свяжитесь с менеджером для уточнения деталей по телефону (067) 783-55-99.

В каких случаях товар подлежит возврату или обмену

Товар можно вернуть или обменять, если:

  1. он не был в употреблении и не имеет царапин, сколов, потертостей или других следов механических повреждений;
  2. не совершалось изменений в программном обеспечении;
  3. товар полностью укомплектован, а целостность упаковки не нарушена;
  4. все ярлыки и заводская маркировка сохранены.

Как проходит возврат/обмен товара

  1. Убедитесь, что с момента покупки прошло не больше 14 дней.
  2. Удостоверьтесь, что товар и его комплектация соответствуют требованиям, при которых возможна процедура возврата или обмена.
  3. Проверьте наличие документов:
    • кассовый чек или накладная, которые выдаются при покупке товара;
    • паспорт или другой документ государственного образца для подтверждения личности;
    • если оплата совершалась онлайн, наличие карты, с которой оплачивался заказ.
  4. Свяжитесь с нашим менеджером для уточнения деталей.
  5. В оговоренное время придите в офис по адресу г. Киев, пер. Бехтеревский, 14, 1 этаж. У вас должны быть с собой перечисленные выше документы и приобретенный товар. Мы осмотрим товар и вернем деньги или сделаем обмен.
  6. Если вы находитесь в другом городе, сделать возврат или обмен можно Новой Почтой. Изначально нужно будет сбросить нам скан всех документов, указанных выше. После получения и осмотра товара, мы сделаем возврат средств.

Возврат/обмен осуществляется за счет покупателя.

Если у вас возникли вопросы, обращайтесь по телефону (067) 783-55-99. Наши менеджеры вас проконсультируют!